Oui. Tous nos produits sont personnalisables (prénoms, date, texte, parfois couleur ou typographie selon le modèle). Les options disponibles sont précisées sur chaque fiche produit.

Les champs de personnalisation apparaissent directement sur la fiche produit avant l’ajout au panier. Merci de vérifier attentivement l’orthographe, la casse et les dates avant validation.

Selon le produit, un aperçu visuel peut être proposé. À défaut, la fabrication se fait strictement selon les informations saisies. Aucun aperçu n’est envoyé après commande sauf mention contraire.

Non, une fois la commande validée et la fabrication lancée, aucune modification n’est possible. En cas d’erreur constatée immédiatement après commande, contactez-nous au plus vite.

Les délais de fabrication varient selon le produit et la période de l’année. En moyenne :

• Fabrication : 10 à 20 jours ouvrés

• Livraison : 5 à 10 jours ouvrés

Les délais exacts sont indiqués sur chaque fiche produit.

Oui. Une option express peut être possible selon le produit et le délai souhaité. Merci de nous contacter avant de passer commande afin de confirmer la faisabilité et les délais. Toute commande passée sans validation préalable ne pourra pas bénéficier du traitement express.

Contactez-nous sous 48 heures après réception avec des photos du produit et de l’emballage. Une solution (remplacement ou remboursement) vous sera proposée rapidement.

Oui. Pour les commandes en grande quantité (mariages, événements, professionnels), contactez-nous directement pour un devis personnalisé.